Política de Privacidade

Última atualização: 15 de agosto de 2026

Esta política explica quais dados a Dacati coleta, por que motivo, e quais direitos você tem sobre eles, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Quem somos

A Dacati é o ateliê pedagógico de impressão 3D de Catiele Inês Pereira (MEI, CNPJ 67.299.293/0001-20), com sede em Venâncio Aires - RS. Você pode falar com a gente pelo WhatsApp 51 9 9971-6253.

Quais dados coletamos

Coletamos dados diferentes dependendo de onde você interage com a gente:

• Cadastro (formulário de endereço para entrega): nome, CPF ou CNPJ, telefone e endereço completo são obrigatórios; e-mail e Instagram são opcionais.
• Lista de espera: nome e e-mail são obrigatórios; telefone e Instagram são opcionais.
• Conta (login): nome, e-mail, telefone e endereço completo.
• Pedidos: nome, telefone, endereço de entrega e itens comprados — preenchidos a partir do seu cadastro ou conta.
• Avise-me quando disponível (produto esgotado): nome e e-mail são obrigatórios; telefone é opcional.

Coletamos CPF ou CNPJ porque os Correios exigem essa informação para postar encomendas. Não coletamos dados de cartão nem qualquer outro dado de pagamento — o pagamento é combinado diretamente pelo WhatsApp, fora do site.

Para que usamos esses dados

• Endereço: para calcular o frete e entregar seu pedido.
• CPF ou CNPJ: exigência dos Correios para postar sua encomenda.
• Telefone: para combinar produção, pagamento e entrega pelo WhatsApp.
• E-mail: para avisar quando o catálogo abrir (lista de espera) ou para o login da sua conta.
• Instagram: contato opcional, não usado para nada além disso.

Base legal

Para cadastro, conta e pedidos, tratamos seus dados para a execução de contrato ou de procedimento preliminar solicitado por você. Para a lista de espera, a base legal é o seu consentimento, dado ao preencher o formulário.

Com quem compartilhamos

• Supabase — hospeda nosso banco de dados, cuida do login e do armazenamento de fotos. É quem guarda fisicamente os dados listados acima.
• GoatCounter — gera estatísticas agregadas de visitas ao site (página, referência, navegador, país aproximado). Não usa cookies e não recebe nome, e-mail, endereço ou telefone.
• Melhor Envio — recebe apenas o CEP de destino e as dimensões do pacote para calcular o frete.
• Vercel — hospeda o site; os logs de acesso passam pela infraestrutura deles.

Não vendemos dados a terceiros nem usamos seus dados para anúncios.

Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados de clientes e pedidos por até 5 anos após a última compra, prazo prescricional das relações de consumo. Cadastros, inscrições na lista de espera e pedidos de aviso de reposição que não viram pedido são mantidos por até 2 anos de inatividade. Você pode pedir a remoção dos seus dados antes desse prazo a qualquer momento — veja "Como exercer seus direitos" abaixo.

Como protegemos seus dados

Usamos controle de acesso por linha (Row Level Security) no banco de dados, verificação anti-robô nos formulários públicos e conexão criptografada (HTTPS) em todo o site. Nenhum sistema é infalível, mas essas medidas fazem parte de como cuidamos dos seus dados.

Seus direitos

Conforme o Art. 18 da LGPD, você pode a qualquer momento:

• confirmar se tratamos algum dado seu;
• acessar os dados que temos sobre você;
• corrigir dados incompletos, incorretos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• pedir a portabilidade dos seus dados;
• pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• saber com quais terceiros compartilhamos seus dados;
• revogar seu consentimento a qualquer momento.

Como exercer seus direitos

Chame no WhatsApp 51 9 9971-6253 e faça seu pedido. Respondemos o mais rápido possível.

Cookies e armazenamento local

O carrinho de compras usa localStorage do seu navegador para guardar os itens antes da finalização — é um armazenamento técnico local, que fica só no seu navegador e não é enviado a terceiros. A ferramenta de estatísticas do site (GoatCounter) não usa cookies.

Menores de idade

Nossos produtos são pensados para crianças, mas quem se cadastra e compra é sempre o responsável adulto. Não coletamos diretamente nenhum dado de crianças (nome, idade etc.) em nenhum formulário do site.

Alterações nesta política

Sempre que atualizarmos esta política, a data no topo desta página muda para refletir a versão mais recente.

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Termos e Condições de Compra

Produção e entrega

O prazo de produção é de 15 dias úteis. Você pode retirar seu pedido no ateliê (bairro Bela Vista, Venâncio Aires - RS) ou receber pelos Correios — nesse caso, o frete é por sua conta. A forma de pagamento é combinada diretamente pelo WhatsApp.

Trocas e devoluções

• Erro nosso: se a peça chegar com o nome errado, algum defeito de fabricação ou diferente do que foi combinado, você tem direito a correção ou troca sem nenhum custo.
• Peças personalizadas: como cada peça é feita sob encomenda conforme as especificações de cada cliente (nome, texto, cores etc.), ela não pode ser revendida — por isso, não aceitamos devolução por arrependimento nesses casos, conforme a exceção reconhecida para produtos personalizados dentro do Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
• Defeitos de fabricação: você tem até 30 dias corridos após o recebimento para reclamar, conforme o Art. 26 do Código de Defesa do Consumidor.

Para qualquer um desses casos, chame no WhatsApp 51 9 9971-6253.